十文字屋 刃の部分だけ送ればいいですか? 卓上裁断機(ペーパーカッター)など、一部分が刃物になっている製品をお送りいただく場合は、 刃物部分を取り外さずに全部そのままでお送り下さい。 刃物部分のみをお送りいただいても噛み合わせの調節が出来ないので、十分な研ぎ上が… 続きを読む
十文字屋 海外在住ですが時間帰国期間中に研いでもらえますか 返送先が国内であれば1週間程度の期間で対応可能です。 返送時に不在で配達に時間を要すると間に合わなくなる可能性がございますので、レターパックライトでの返送(ご自宅のポストへ投函)を推奨します。 海外への発送は行なっており… 続きを読む
十文字屋 ピカピカになりますか? 「研ぎ」と「磨き」は別の加工と十文字屋では考えております。 切れ味を良くするのが「研ぎ」 見た目をキレイにするのが「磨き」 「研いでもらったのに、すぐに切れなくなった」という場合、多くが「研ぎ」よりも「磨き」に近い加工を… 続きを読む
十文字屋 電話がつながりません お電話でのご連絡につきましては、職人が不在の場合は留守番電話に接続されるようになっております。 タイミングによっては何度かけても繋がらない可能性もございますので、留守番電話にメッセージを残していただければ折り返しご連絡差… 続きを読む
十文字屋 送った鋏・包丁は届いていますか? 届いた鋏・包丁は状態を確認の上、お見積り額をご連絡しておりますが、手作業ですので連絡までには時間を要します。 また、職人は自分自身でメールを送信することが出来ませんので、その分のタイムラグも発生いたします。 目安としては… 続きを読む
十文字屋 領収書はいただけますか? 各金融機関から発行された「振込証明書(受領書)」をもって領収書に代えさせていただきます。 別途に請求書・領収書をご希望の方はご依頼時にお申し付けください。 インボイスご希望の方は専用ページからお申込みいただければ発行可能… 続きを読む
十文字屋 製造元だとは1ヶ月以上かかるのになぜ早く研げるのですか? 製造元の刃物研ぎサービスは、自社ではなく下請けに出す事が多いようです。また、その都度発注されるのではなく、定期的に回収・納品されます。 そのため1ヶ月以上の時間を必要としています。 十文字屋はすべて職人が直接お預かりして… 続きを読む
十文字屋 仕事で平日は行けないのですが 土日は休業となっておりますが、事前にご予約いただければ出来る限り対応させていただきます。 お電話(03-3928-0921)かお問い合わせフォームからご相談ください